Votre question n'est pas là ? Prenez l'appel gratuit, vous nous la posez directement.
Vous êtes avocats ?
Nous sommes des spécialistes de la procédure administrative, et c'est précisément ce dont un dossier de visa a besoin. Notre métier : identifier le bon visa, réunir et mettre en forme chaque pièce, gérer les apostilles et les traductions, puis déposer votre demande. C'est ce travail-là qui fait qu'un dossier passe.
Nous n'intervenons pas sur le terrain juridique — conseil ou représentation devant un tribunal. Dans l'immense majorité des cas, votre dossier n'en a tout simplement pas besoin. Et si le vôtre relevait d'une situation particulière, on vous l'indique dès l'appel et on vous oriente vers le bon interlocuteur.
Vous ne prenez que des Français ?
Non, toutes les nationalités. En vrai, on a surtout des Français, des Belges, des Suisses, des Canadiens, mais aussi des Espagnols, des Italiens, des Britanniques. La démarche reste la même quel que soit le passeport. Ce qui change, c'est d'où viennent vos documents et comment on les fait légaliser — et ça, on le règle dès le premier appel.
Je dois déjà être en Colombie pour démarrer ?
Non, et c'est même mieux de ne pas y être encore. Votre apostille, vous l'obtenez bien plus facilement tant que vous êtes en France. La seule étape qui demande d'être sur place, c'est le rendez-vous pour la cédula, tout à la fin.
Ça prend combien de temps en tout ?
En moyenne, comptez 44 jours entre le premier appel et le visa approuvé, puis deux à quatre semaines de plus pour la cédula. Après, ça dépend de deux choses : la vitesse à laquelle vos apostilles reviennent, et à quel point la Cancillería est débordée ce mois-là.
Et si le visa est quand même refusé ?
On vous explique exactement pourquoi, à partir de la réponse de l'administration, et ce qu'il faut changer. Si le refus vient d'une erreur de notre côté, on redépose sans vous refacturer. En revanche les frais officiels ne sont jamais remboursés, peu importe qui dépose — c'est la règle pour tout le monde, nous y compris.
J'ai déjà dépassé mon séjour, c'est foutu ?
Le plus souvent non, et croyez-nous, c'est bien plus fréquent que les gens ne l'avouent. Prenez l'appel et dites-nous le nombre exact de jours de dépassement. On vous dira franchement ce que vous risquez et si ça se rattrape depuis ici.
Pourquoi ne pas passer directement par un avocat ?
Parce que dans l'immense majorité des cas, vous paierez des honoraires d'avocat pour un travail qui n'a rien de juridique. Un dossier de visa, c'est réunir les bonnes pièces, les faire apostiller au bon endroit, les faire traduire par un traducteur reconnu, remplir un formulaire et le déposer. C'est long et pointilleux, mais ce n'est pas du droit.
Concrètement, ce qu'on entend le plus souvent de la part de clients qui sont passés par un cabinet avant nous : des honoraires deux à trois fois plus élevés, un interlocuteur qui change en cours de route, des échanges en espagnol ou dans un anglais approximatif, aucune visibilité sur l'avancement, les apostilles et traductions facturées en supplément, et surtout : le rendez-vous pour la cédula qui n'est pas pris en charge — alors que c'est cette carte, et pas le visa, qui débloque votre compte bancaire et votre bail.
Nous, on fait exactement l'inverse : un seul interlocuteur francophone du début à la fin, un tarif annoncé une fois pour toutes, chaque pièce gérée de A à Z, un suivi que vous consultez quand vous voulez, et on vous accompagne physiquement au rendez-vous cédula. On est sur place à Medellín, dans les bureaux, toute l'année.
Et si votre situation nécessite réellement un avocat — un contentieux, une procédure de recours — on vous le dit franchement pendant l'appel et on vous oriente vers quelqu'un de compétent. C'est plus honnête que de vous facturer un travail qu'on ne peut pas faire.
